Considera las publicaciones de Google Business como tu aliada en el juego del SEO

TABLA DE CONTENIDOS

Lo que Google Business aporta a la mesa.
¿Cómo puede la interacción a través del Perfil de Negocio de Google impulsar tu SEO?
¿Cuáles son las debilidades de Google Business?
¿Qué son las Publicaciones de Google? Todo lo que necesitas saber.
Creando Publicaciones – primeros pasos.
Publica inteligentemente, no arduamente. Cómo crear publicaciones poderosas.
¿Cómo planificar publicaciones según búsquedas populares y tus competidores cercanos?
¿Cómo crear publicaciones atractivas?
Tipos de imágenes – detalles técnicos.
Ideas de contenido para diferentes tipos de negocios.

Enfócate en una característica altamente efectiva pero a menudo pasada por alto que aumenta la visibilidad en la búsqueda local.

Mientras que Facebook e Instagram son excelentes para construir conciencia de marca a largo plazo, no están diseñados para ayudar a tus clientes a encontrarte cuando buscan productos o servicios que necesitan hoy. Sin embargo, hay un solo lugar al que todos acudimos cuando estamos en necesidad desesperada. Ese sería Google.

Dado que se realizan 8.3 mil millones de búsquedas en los EE. UU. cada día, pasar por alto su potencial para llegar a tus clientes significa que probablemente sabotees tu negocio. Por lo tanto, si deseas aumentar el tráfico peatonal a tu negocio apareciendo alto en los resultados de búsqueda local, debes familiarizarte con el Perfil de Negocio de Google. Hay dos razones indiscutibles para comenzar: crear un perfil no cuesta nada y es extremadamente efectivo para ganar tu juego de SEO.

Si necesitas más razones, sigue leyendo.

1. Lo que Google Business aporta a la mesa

Permite que tus clientes te vean y te contacten cuando necesitan urgentemente ciertos productos o servicios en su área (que tú ofreces) o incluso cuando solo están navegando para decidir más tarde.

Es una excelente manera de presentar a los clientes tu marca y el ambiente de tu ubicación (ofertas, publicaciones, fotos, etc.) y fortalecer tu SEO local.

Tus clientes pueden ver cuán rica es tu oferta al mirar fotos de tus productos y tiendas. Usar el Perfil de Negocio de Google para publicar aún se considera un nicho, por lo que es una oportunidad para adelantarte a tus competidores cercanos, que probablemente no le presten mucha atención todavía (pero si lo hacen, entonces necesitas investigarlo aún más).

Mantener un perfil actualizado y activo puede mejorar tu SEO local, ya que se alinea con los algoritmos.

2. Aquí está cómo la interacción a través del Perfil de Negocio de Google puede impulsar tu SEO (EXPLICADO FÁCILMENTE)

Se agrega a tu Perfil de Negocio de Google cada vez que publicas en Google. Al publicar regularmente y usar las palabras clave correctas, puedes escalar en los resultados de búsqueda local y facilitar que las personas encuentren tu negocio.
Las publicaciones son visibles para cualquiera que visite tu Perfil de Negocio y también pueden aparecer en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Al publicar con frecuencia, puedes aumentar la visibilidad de tu negocio y atraer a más clientes potenciales.
Google Business permite a los clientes dejar reseñas de tu negocio, lo que puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda local si las palabras clave utilizadas en la reseña coinciden con las palabras clave por las que deseas ser encontrado. Las reseñas positivas también pueden generar confianza con los clientes potenciales y mejorar tu reputación.
Google Business te permite agregar datos estructurados a tus ubicaciones, lo que puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda. Los datos estructurados son un formato estandarizado para presentar información de manera que los motores de búsqueda puedan entender e indexar fácilmente. Al agregar datos estructurados a tu Perfil de Negocio, puedes ayudar a los motores de búsqueda a comprender mejor el contenido de tus publicaciones y mejorar tu clasificación.

3. ¿Cuáles son las debilidades de Google Business?

1. Supongamos que te sientes cómodo publicando en Google. Has comenzado a notar que publicar una publicación a la vez es tedioso y podrías hacerlo mucho más rápido. Ahora, deseas agregar simultáneamente la misma publicación (o una diferente) para todas tus ubicaciones y aumentar el tráfico peatonal en tus tiendas físicas. La publicación masiva no es posible en Google Business. Sin embargo, es factible e incluso recomendable cuando gestionas más de una ubicación con nuestra herramienta de marketing hiperlocal, Center.ai, que está sincronizada con el contenido de tu Google Business (ver imagen abajo).

2. Google Business solo te permite responder a una reseña a la vez, lo que dificulta gestionar todas las reseñas de tus tiendas de manera oportuna si deseas mantenerte receptivo. Responder rápidamente a las reseñas positivas y negativas es crucial para una experiencia del cliente sobresaliente. Ser lento podría significar perder un cliente potencial. Center.ai, que también es una herramienta de gestión de experiencia del cliente local, te permite estar notificado sobre nuevas reseñas y gestionarlas en masa en un solo lugar, junto con la creación de plantillas de respuesta.

3. Puedes averiguar cuántas personas han visto la ubicación de tu tienda, pero esta información solo está disponible para una sola tienda en el Perfil de Negocio de Google, no para todas las tiendas o una selección de tiendas. Sin embargo, Center.ai permite acceder a dichos datos (y mucho más) lo que maximiza tus esfuerzos de marketing para ubicaciones específicas.

4. ¿Qué son las Publicaciones de Google? Todo lo que necesitas saber.

Cuando los usuarios buscan un producto, verán el resultado principal de la búsqueda y algunas tiendas donde esos productos podrían estar disponibles. Cuando haces clic en el mapa, las ubicaciones cercanas aparecerán junto con los detalles.
Cuanto más publiques, más probable es que tus publicaciones sean visibles en los resultados de búsqueda. Las publicaciones de Google no son lo primero que ves cuando se publican ocasionalmente, pero aún hacen una cantidad significativa de trabajo en segundo plano, siendo una de las principales razones por las que ves algunas de las tiendas en los resultados de búsqueda principales.

En la imagen de arriba puedes ver una sección de publicaciones de Google gestionada por una empresa de belleza, SEPHORA. Las publicaciones pueden incluir varios tipos de contenido, como texto (con un máximo de 1,500 caracteres), fotos, videos, ofertas (como enlaces a productos promocionados) y más. Aparecerán junto con toda la otra información y reseñas en el perfil de un negocio en los resultados de búsqueda de Google y mapas.

Hay algunos tipos de contenido que puedes utilizar:
1. ofertas
2. publicaciones
3. eventos

También puedes agregar fotos a cada tipo de contenido. Publicar con Google es excelente para tener tu panel de conocimiento lleno de palabras clave que te elevan en los resultados de búsqueda. Las publicaciones y ofertas pueden coincidir con lo que los clientes están buscando en un momento dado y aumentar la probabilidad de terminar en tu tienda. Así que asegúrate de usar las palabras clave por las que deseas que tus clientes te encuentren. Aquí tienes un ejemplo de una oferta corta:

5. Creando Publicaciones – primeros pasos:

Ya sea que el comentario sea positivo o negativo, agradece a tus clientes por escribir un comentario. Después de todo, las reseñas negativas pueden ser una gran oportunidad para realizar cambios significativos en tu empresa. Cuando respondes a un comentario positivo, demuestras a tus clientes que estás agradecido por dejarlo. Después de todo, es a través de sus comentarios que se construye tu reputación en línea. Puedes abordar los problemas planteados en el comentario en tu respuesta para personalizar tu mensaje.

Para crear una publicación de Google, decide el tipo de publicación (oferta, publicación o evento) que deseas crear y considera su propósito y lugar en tu estrategia de contenido social.
Escribe tu publicación, incluyendo cualquier información o imágenes relevantes, y agrega un llamado a la acción (aprender más, registrarse, reservar una mesa, reservar una reunión), si lo deseas.
Establece la fecha de vencimiento de la publicación si es una oferta, y luego publícala.

En la imagen de arriba, puedes ver el primer paso para crear una publicación: escribir algo de contenido. Es importante mantener tus publicaciones relevantes y oportunas. Podrías preguntarte con qué frecuencia y cuándo es mejor publicar. No hay un número específico de publicaciones que se considere el mejor, pero definitivamente deberías considerar la calidad de tus publicaciones y su relevancia para tu audiencia. Es mejor tener unas pocas publicaciones de alta calidad y relevantes cada semana que muchas publicaciones de baja calidad o irrelevantes.

En última instancia, la mejor frecuencia para tu negocio dependerá de tu industria, audiencia y objetivos. Sigue experimentando y ve qué funciona mejor para ti.

Siguiendo estas pautas, puedes usar eficazmente las publicaciones de Google para dirigir tráfico a tu negocio y atraer nuevos clientes.
Además, para ahorrar tiempo, puedes compartir la misma publicación en tus otras plataformas de redes sociales, excepto cuando publiques en Google, olvídate de los hashtags. No contribuyen a tu clasificación más alta y obstruirán innecesariamente tu publicación.
Cada ubicación puede mostrar hasta 10 publicaciones recientes en un carrusel desplazable.
Si un cliente hace clic en «mostrar más», se mostrarán todas las publicaciones existentes y, según las actualizaciones recientes, permanecerán visibles hasta por 6 meses. Sin embargo, esta función puede cambiar junto con las actualizaciones de Google.

6. Publica inteligentemente, no arduamente. Cómo crear publicaciones poderosas.

Con 154 millones de personas usando Google Maps a nivel mundial cada mes, competir por la atención de los clientes y clasificar alto puede ser un desafío. Pero no solo compites por la atención de los humanos. También necesitas ser visto por los algoritmos y organizar tu contenido de manera que sea amigable para el lector y para el SEO.
Para clasificar y mantenerte más alto en la búsqueda, puede ser necesario prestar más atención a los detalles y comprender cómo funcionan los algoritmos de Google. Aunque puede llevar tiempo familiarizarse con todo el espectro de potencial de estos algoritmos, el tiempo invertido valdrá la pena a largo plazo. Alternativamente, puedes ahorrar tiempo y hacer uso de un atajo que te estamos proporcionando:

Para determinar en qué palabras clave enfocarte, haz una lista de 10 a 20 palabras clave y redúcela a aquellas que tus clientes usan comúnmente durante la temporada actual. Al hacer esto, puedes asegurarte de que estás apuntando a las palabras clave correctas para tu negocio.
Aparte de involucrar e informar a tus clientes sobre tus ofertas y promociones de temporada, es esencial también incluir contenido que sea más versátil. Por ejemplo, si diriges una marca de ropa en época navideña y deseas clasificar alto en las búsquedas de Google para frases como «suéteres de lana» o «botas de cuero», considera publicar contenido que no sea únicamente orientado a ventas.

Aquí hay algunos ejemplos de contenido amigable para el lector y para el SEO.

Escribe una publicación corta sobre el mantenimiento de ropa de lana y llénala de palabras clave populares para alimentar los algoritmos de Google.
Escribe un artículo más largo sobre un tema de interés para tus clientes, como «Cómo hacer impermeables tus botas de invierno para una temporada de lluvias», e incluye un enlace al artículo más corto en tu Perfil de Negocio de Google.

Al crear contenido útil, te presentas como orientado al cliente, proporcionando información valiosa y estableciéndote como un experto en tu campo. Esto puede ayudar a aumentar la lealtad del cliente y mejorar tus posibilidades de clasificar más alto en los resultados de búsqueda.

Para resumir, es crucial publicar no solo sobre tus productos o servicios, sino también sobre temas relevantes dentro de tu área de especialización. Puedes hacer esto a través de una publicación de Google sola o incluyendo un enlace a una publicación más larga en tu blog o sitio web que proporcione valor educativo. Recuerda que incluso después de 7 días, permanecerá en tu Perfil de Google y aún puede contribuir a tu clasificación.

7. ¿Cómo planificar publicaciones según búsquedas populares y tus competidores cercanos?

Como con cualquier esfuerzo beneficioso a largo plazo, es esencial considerar cuidadosamente tu estrategia de publicación. Aquí hay algunas ideas para que tú y tu equipo consideren:

Determina los tipos de preguntas que haría tu cliente ideal considerando su persona compradora.
Pregunta a tu equipo de ventas sobre las preguntas y puntos de dolor de los clientes, y considera crear contenido que pueda ayudar al equipo a realizar más ventas.
Monitorea los comentarios de las reseñas de clientes y el soporte al cliente para identificar temas comunes, así como menciones sociales.
Analiza el contenido de tu competencia para ver qué resuena con tu audiencia objetivo e identifica brechas en su estrategia.

Tu estrategia debe estar cuidadosamente planificada debido a la complejidad del mercado local. Considerar a tu competencia al planificar tu marketing local también es un indicador clave de tu éxito. Center.ai – nuestra herramienta de SEO local y experiencia del cliente puede:

proporcionar información valiosa sobre la efectividad de tu SEO local
permitirte una mejor planificación gracias a información valiosa
comparar tus esfuerzos con la competencia (como se ve en la imagen de abajo, donde puedes ver la posición promedio de la ubicación comparada con competidores seleccionados).
ahorrar tiempo
hacerte clasificar más alto en los resultados de búsqueda y
impulsar más tráfico en la tienda

Ponte en contacto con nosotros para saber más sobre cuál de nuestras características puede satisfacer mejor tus necesidades.

8. Cómo crear publicaciones atractivas.

Todo depende de tu negocio y tu audiencia objetivo. Sin embargo, hay algunos consejos universales para crear publicaciones atractivas en Google Business:

Manténlo relevante. Asegúrate de que el contenido que compartes sea relevante para tu negocio y clientes. También alimentará el algoritmo y te mantendrá alto en los resultados de búsqueda.
Sé oportuno. Comparte actualizaciones y promociones precisas para eventos o temporadas actuales.
Usa elementos visuales. Incluye imágenes en tus publicaciones para hacerlas más atractivas y visualmente atractivas.
Ofrece valor. Comparte contenido que proporcione valor a tus clientes, como consejos, promociones o miradas detrás de escena de tu negocio.
Usa llamados a la acción. Incluye un llamado a la acción en tus publicaciones para animar a los clientes a tomar medidas, como visitar tu tienda o reservar una cita. Estos botones también sirven como una medida de cuántas personas han visto tus publicaciones. Esta información podría ayudarte a evaluar la efectividad de tus esfuerzos de marketing e influir en una mejor planificación futura. Tener un conocimiento amplio sobre todas tus instalaciones podría ahorrar costos y tiempo.
Manténlo conciso, breve y al grano, pero puedes agregar un enlace a un artículo más largo o una publicación de blog.

En general, es esencial experimentar con diferentes tipos de contenido para ver qué funciona mejor para tu negocio y tus clientes y ver qué trae los mejores resultados, que es el tráfico en la tienda. Puedes rastrear el número de vistas que reciben tus publicaciones y medir la efectividad de tus esfuerzos con nuestra herramienta de marketing local (referencia).

Considera incluir reseñas de clientes o preguntas frecuentes populares en tu perfil para atraer a clientes potenciales. Por ejemplo, podrías querer responder preguntas como «¿Se permiten perros?» o «¿Aceptan American Express?» Por supuesto, estos atributos deben incluirse en tu listado, pero destacarlos en publicaciones puede hacer que se destaquen e influir en la toma de decisiones inmediata.

9. Tipos de imágenes – detalles técnicos

Es importante usar los tamaños de imagen correctos para que se vean bien y pulidos. Para mantener la consistencia de tu marca, decide las fuentes y colores y mantente fiel a ellos. Google puede acomodar cualquier tamaño o relación de aspecto que subas, pero es mejor seguir estos consejos:

Usa fotos o videos con una relación de aspecto de 4:3, o mantén tu sujeto principal centrado para minimizar el recorte.
Intenta no subir fotos más grandes de 1200px de ancho, ya que Google puede comprimirlas, resultando en imágenes borrosas.
El formato recomendado para imágenes es JPG o PNG.
El tamaño recomendado es 1200px x 900px (con un mínimo de 480px x 270px).
La resolución mínima para videos es 720p, y no deben durar más de 30 segundos ni ser más grandes de 75 MB.

Siguiendo estos consejos, puedes asegurarte de que las imágenes que usas en las publicaciones de tu Perfil de Negocio de Google sean de alta calidad, relevantes y visualmente atractivas, lo que puede ayudar a aumentar el compromiso y dirigir más tráfico a tu negocio.

10. Ideas de contenido para diferentes tipos de negocios.

IDEAS PARA TIENDAS DE ROPA
Al compartir actualizaciones, inspiración de estilo, promociones, eventos y reseñas de clientes en tus publicaciones de Google Business, puedes ayudar a impulsar tu SEO local y atraer a más clientes a tu tienda de ropa. Al adaptar estas ideas para que se ajusten a tu negocio específico, puedes usar eficazmente el Perfil de Negocio de Google para atraer a más clientes a tu cafetería y aumentar tu visibilidad local.
A continuación, puedes encontrar algunas ideas de publicaciones para una tienda de ropa que impulsarán tu SEO local y atraerán a más clientes:

Publica actualizaciones sobre nuevas llegadas. Incluye fotos o videos de los artículos y un llamado a la acción que anime a los clientes a venir y verlos.
Comparte inspiración de estilo. Comparte fotos de clientes usando tu ropa o crea collages que presenten diferentes atuendos que se pueden armar usando artículos de tu tienda. Esto puede inspirar a los clientes y darles ideas para nuevos looks.
Informa sobre promociones y descuentos en artículos específicos o en toda tu tienda. Esto puede ayudar a animar a los clientes a visitar tu tienda y realizar una compra.
Destaca eventos. Si organizas eventos en tu tienda, comparte detalles sobre el evento. Incluye información sobre la fecha, hora y ubicación del evento, así como cualquier promoción o descuento especial que se ofrecerá.
Comparte las mejores reseñas de clientes. Esto puede generar confianza y credibilidad con los clientes potenciales y animarlos a visitar tu tienda.

IDEAS PARA CAFETERÍAS:
Como propietario de una cafetería, puedes usar las publicaciones de Google Business para atraer a más clientes e impulsar tu SEO local. Aquí hay algunas ideas para publicaciones atractivas:

Publica actualizaciones sobre nuevos elementos del menú. Informa a tus clientes sobre nuevas bebidas o alimentos que has agregado a tu menú. Incluye fotos o videos deliciosos y anima a los clientes a venir y disfrutar.
Comparte reseñas de clientes. Esto puede ayudar a generar confianza y credibilidad y animar a los recién llegados a visitar tu cafetería.
Comparte detalles sobre eventos. Organiza eventos interesantes en tus cafeterías, como música en vivo o lecturas de poesía, y no olvides compartir los detalles en una publicación de Google Business. Asegúrate de incluir información sobre la fecha, hora y ubicación del evento, así como cualquier promoción o descuento que estará disponible. Esto ayudará a atraer a más asistentes y crear un ambiente local alrededor de tu negocio.
Ofrece información detrás de escena. Comparte vislumbres del mundo interior de tu cafetería, como fotos o videos de tus baristas preparando bebidas o detalles de tu proceso de tostado. Esto puede ayudar a los clientes a sentirse más conectados con tu negocio y animarlos a visitar.
Comparte promociones y descuentos en elementos específicos del menú o en todo tu menú. Podría animar a los clientes a visitar tu cafetería, realizar una compra y compartir sus opiniones positivas.

Al adaptar estas ideas para que se ajusten a tu negocio específico, puedes usar eficazmente el Perfil de Negocio de Google para atraer a más clientes a tu cafetería y aumentar tu SEO local.
Fuente de Imágenes de Google:
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Propiedad de: SEPHORA